Tiştek baş li ser sêlê tê, ûteftîşa kalîteya rast ji we hin veberhênan hewce dike.Pêdivî ye ku hûn razîbûna xerîdar biparêzin da ku hûn pargîdaniya hilberîna xwe çêtirîn çêbikin.Ji bo ku pargîdaniya we bigihîje razîbûna xerîdar, divê hilberên we her car li jor standard û li gorî hewcedariyên xerîdar bin.
Kontrolkirina kalîteyê yek ji awayên pêbawer e ku hûn kalîteya hilbera ku hûn çêdikin biparêzin û hêviyên xerîdar bicîh bînin.Heya ku di hilberînê de faktora mirovî hebe, bêguman di hilberan de xeletî, nelihevî û carinan jî xeletiyên eşkere hene.Armanc ew e ku bi qasî ku pêkan e van paşketiyan kêm bike.
Her hilberek ku di sûkê de tê şandin çîrokek heye ku di derbarê pêvajoya çêkirinê de vebêje.Hûn dixwazin pê ewle bibin ku hilbera we xwedî helwestek baş e -yek ku nirxandinên xerîdar ên erênî tîne.Van vekolînan hewcedariya çalakiyên çavdêriya kalîteyê tekez dikin, ûPargîdaniya çavdêriya gerdûnî ya ECkarûbarên premium ên ku pargîdaniya we hewce dike pêşkêşî dike.
Kontrolkirina Kalîteyê çi ye?
Kontrolkirina kalîteyê pêvajoyek e ku personelên perwerdekirî vedihewîne da ku bi rexneyî rewşa hilberek di qonaxên cihêreng ên hilberîna wê de binirxîne berî ku wê bişîne sûkê.Wekî beşek ji vekolînek kalîteyê, çend taybetmendiyên hilberê têne pîvandin, vekolîn, ceribandin, an jî têne pîvandin, û encam bi standardên pêşwext têne berhev kirin da ku bibînin ka hilber lihevhatî ye.Dibe ku ev vekolîn ji hêla xerîdarek, karmendek kontrolkirina kalîteyê ya kargehê, an pargîdaniyek vekolînek serbixwe mîna Pargîdaniya Teftîşa Global EC ve be.
Ew pêkanîna prosedurên pêşîlêgirtinê vedihewîne da ku xeletiyên potansiyel di mal an karûbarên hilberandî de bibînin berî ku hilberîner wan radestî xerîdaran bikin.Ev protokol wekî teftîşa kalîteyê tê binav kirin.Karsaz cûrbecûr teftîş û kontrolê bikar tînin prosedurên ceribandinê ji bo kontrolkirina kalîteyêmal û xizmetên wan.Hûn dikarin nakokiyên bi standardên hilberê re ji holê rakin bi ku hûn di derbarê teknîkên kontrolkirina kalîteyê de bêtir agahdar bibin.Di vê gotarê de, em teftîşa kalîteyê destnîşan dikin, girîngiya wê nîqaş dikin, çend formên kontrolkirina kalîteyê, tevî qonaxên wan, vedibêjin, û ji bo her yekê stratejiyên pratîkî peyda dikin.
Çawa Kontrola Kalîteyê Alîkarî dike
Kontrolkirina kalîteyê navgîn û pratîkên ku têne bikar anîn ji bo garantîkirina ku qalîteya hilberek li gorî komek pîvanan tê domandin û zêdekirin vedibêje û her xeletî an ji holê rabin an kêm bibin.Kontrolkirina kalîteyê armanc dike ku garantî bike ku pargîdanî bi domdarî hilberên li gorî taybetmendiyên xerîdar çêdike.
Her karsaziyek ku hilberan an karûbaran pêşkêşî dike divê kontrolkirina kalîteyê bike.Bi domdarî peydakirina mal û karûbarên bi kalîte, kêmkirina bermahiyên çavkaniyê, û zêdekirina karîgerî û dahata pargîdaniyê, ew dibe sedema dilxweşiya xerîdar.Kontrolkirina kalîteyê wekî QC jî tê zanîn, û rêxistin wê dipejirînin da ku pê ewle bibin ku baş an karûbarek bi komek daxwazên kalîteyê re tevdigere an hewcedariyên xerîdar an xerîdar pêk tîne.A tîpîkhewcedariya ji bo kontrolkirina kalîteyêçandek ku rêveberî û karmend bi domdarî ji bo pêşkeftinê hewl didin diafirîne.Vê mîhengê perwerdehiyek bêkêmasî, pêşkeftina metrîkan ji bo pîvandina qalîteya mal an karûbaran, û ceribandinê hewce dike ku li guheztinên qalîteya berbiçav bigerin.
Kontrolkirina kalîteyê û ewlehiya kalîteyê
Piştrastkirina kalîteyê û kontrola kalîteyê bi hev re diçin.Serîlêdana qaîdeyên bi zelalî diyarkirî yek aliyek kontrolkirina kalîteyê ye.Di encamê de prosedur standardtir dibe.Piraniya karsaziyan xwedan dezgehek e ku ji bo piştrastkirina kalîteyê û kontrolê ve hatî veqetandin ku ji bo her hilberê rêwerzan destnîşan dike.
Armanca piştrastkirina kalîteyê, an QA, ew e ku meriv pêbaweriyê bide xerîdar ku hilber dê standarda herî bilind bicîh bîne.Ew hemî kiryarên karsaziyê vedihewîne da ku vê pêbaweriyê bide xerîdar.Pêvajoya pêbaweriya kalîteyê ji pargîdaniyek re dibe alîkar ku pêbaweriya ku tiştên wê ji bo kalîteyê bi standardên pîşesaziyê / pargîdanî ve girêdayî ye.Rêyek din ku meriv li ser ewlehiya kalîteyê (QA) bifikire wekî pêvajoyek karsaziyê ye ku ji bo bilindkirina pîvana hilberîna wê ye.Pir pargîdan bernameya QA-ya xwe wekî pabendiyek ji beşdar û xerîdarên xwe yên hundurîn re dibînin ku hilberên kalîteyê hilberînin ku ezmûnek bikarhênerek têrker pêşkêşî dikin.
Ma çalakiyên çavdêriya kalîteyê hewce ne?
Wekî xwedan karsaziyek pêşkeftî, qezenckirina pêdivî ye, û divê hûn bi zanebûn hewil bidin ku vê yekê pêk bînin.Ev hişmendî dihêle ku xwediyên karsaziyê hewl bidin ku lêçûn li zirara karsaziya xwe kêm bikin.Pêdivî ye ku pargîdan amade bin ku lêçûnên pêwîst bidin da ku ceribandina demê bisekinin.Karûbarên teftîşa kalîteyê yek çalakiyek wusa ye ku dê bi lêçûnek be, lê ew her gav bijartina rast e.Gelek feydeyên vekolîna kalîteyê ji karsaziyek re hene.Li vir çend hene:
Zêdetir firotanê:
Kontrolên kalîteyê hilberên bi kalîte derdixînin, xerîdarên razî hilberînin, û firotanê zêde dikin.Kontrolkirina kalîteyê piştrast dike ku hilberên bilind-kalîteyê têne hilberandin, ku ev yek di kişandina bêtir xerîdar û zêdekirina firotanê de pir bikêr e.Ew bi domandina daxwaziya heyî ya ji bo pêşkeftinê û afirandina xwestekek nû ji bo wê pir hêsantir tê çêkirin.Xwediyên karsaziyê kontrolkirina kalîteyê wekî amûrek hêzdar ji bo berfirehkirina bazarên navxweyî û navneteweyî nas kirine.
Baweriya karmendan zêde dike:
Ji bo karmendên pargîdaniyên hilberînê, divê bi rêkûpêk vekolînên kalîteyê bêne kirin da ku hilber têr bibin.Ger hilberên standardek bilind bin, karmend dilxweştir û pêbawer in.Pergalek kontrolkirina kalîteyê ya bikêr bi giranî moralê karmendan zêde dike ji ber ku ew bawer dikin ku ew beşdarî hilberîna pargîdaniyê ya tiştên çêtir û bi kalîte dibin.
Di reklamê de dibe alîkar:
Tiştek ji ezmûna destê yekem a bikarhênerek çêtir reklama hilberek nake.Dema ku mirov dikarin bi kesê ku ew bikar aniye re biaxivin ji hilberek bêtir pê ewle ne.Ev bertek bi serê xwe reklamek bes e.Di heman demê de, pargîdaniyên ku hilberên kalîteya bilind hilberînin reklama bikêr bikar tînin.Bi pêşkêşkirina tiştên bi vî rengî yên bi kalîtetir, ew baweriya gel distînin.
Li ser lêçûnên hilberînê drav dike:
Karê çavdêriya kalîteyê ev e ku di dema vekolînê de nimûneyên hilberê kontrol bike.Dibe ku ev pêvajo westayî û demdirêj be, lê karanîna pisporiya pargîdaniya çavdêriya gerdûnî ya EC dê dem û dravê we xilas bike.Mesrefa hilberînê jixwe zêde dibe, û armanca her hilberîner ew e ku bi nehiştina xeletiyên hilberînê û hilberînên dubare ve vê lêçûnê kêm bike.Kontrola kalîteyê vê yekê gengaz dike.Mesrefên hilberînê bi nirxandin û kontrolkirina çalakî û pêvajoyên hilberînê bi bandorkerî kêm dibe.Rêvebiriya kalîteyê di heman demê de pêşî li hilberîna mal û bermayiyên hindik digire, bi girîngî lêçûnên hilberînê kêm dike.
Kêfxweşiya xerîdar peyda dike:
Ev bi hêsanî feydeya herî girîng a vekolînek kalîteya rast e.Karsaz gava ku xerîdar hebin ku ji wan re patronê bikin, geş dibin.Dema ku hilber bi standarda kalîteyê ne, xerîdar ji karsaziyan piştgirî dikin.Girêdana hilberê ye;ji ber vê yekê pêdivî ye ku pargîdanî vekolînek kalîteyê li ser hilberê bikin da ku piştrast bikin ku xerîdarên berê vedigerin û xerîdarên nû vedigerin.Ji ber ku kontrolkirina kalîteyê di hilberên bilind-kalîteyê de encam dide, xerîdar pir zêde qezenc dikin.Ew ji wê razî hîs dikin.
Ma mîqdarek sabît a pêvajoya vekolîna kalîteyê heye?
Kontrolkirina kalîteyê pêvajoyek e û ne çalakiyek yekcar e;ji ber vê yekê divê pargîdaniya we her carê nêzîkatiya paşîn bişopîne.Ger ya we destpêkek nû ye, hûn naxwazin li ser kontrolkirina kalîteyê tawîz bidin ji ber ku ev dem dem e ku hûn pêbaweriya mirovan bi dest bixin û bingehek xerîdar a dilsoz mezin bikin.Her ku karsazî pêşve diçe û pîr dibe, dibe ku mufetîşên kalîteyê kêmtir wext derbas bikin li ser hilberan.Mufetîşên kalîteyê dikarin hin pêvajoyan derbas bikin ji ber ku amûr û awayê xebata kargehê dê çêtir were fêm kirin.
Xelasî
Pargîdaniya teftîşa gerdûnî ya EC xwedan ezmûna salan û bankek mezin a çavdêrên pispor e.Ger hûn pargîdaniyek hilberîna piçûk an mezin bi rê ve bibin, vekolîna kalîteyê ya birêkûpêk bêserûber e, û hûn dikarin vê karûbarê ji pargîdaniyek vekolînê ya sêyemîn re derxînin.Ji bo pêkanîna karûbarên teftîşê yên kalîteyê, ew çu carî xirab nabe, lê ew bingeha hilberên domdar, dilxweşiya xerîdar, û, di dawiyê de, dahatek bêtir e.
Dema şandinê: Jan-10-2023